Ochrona danych osobowych

Dla Lotus Bakeries oczywiste jest, że dane osobowe użytkownika są traktowane z należytą starannością, z uwzględnieniem wszystkich odpowiednich przepisów obowiązującego prawa o ochronie prywatności, takich jak między innymi ogólne rozporządzenie o ochronie danych („RODO”).

Poniżej przedstawiamy więcej informacji na temat tego, jakie dane osobowe możemy przetwarzać, w jaki sposób je gromadzimy i dlaczego je przetwarzamy, jak długo je przechowujemy i komu je udostępniamy. Wyjaśniamy również, w jaki sposób chronimy gromadzone przez nas dane osobowe i jak użytkownik może skorzystać ze swoich praw.

Niniejsza polityka prywatności („Polityka”) dotyczy przetwarzania danych osobowych w ramach różnych zastosowań (strony internetowe, kontakt itp.) dostarczonych lub obsługiwanych przez nas lub w naszym imieniu. 

Dbamy o to, aby wszystkie informacje zawarte w niniejszej Polityce były stale dostępne. Zastrzegamy sobie jednak prawo do wprowadzania zmian w naszej Polityce, jeśli jest to wymagane przez prawo lub zmiany w naszych własnych praktykach biznesowych. Najnowszą wersję naszej Polityki można w każdej chwili znaleźć na naszej witrynie internetowej.

1. KTO JEST ODPOWIEDZIALNY ZA PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH?

Następujący podmiot prawny jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych użytkownika i działa jako administrator danych:

Lotus Bakeries Corporate NV, Gentstraat 1, 9971 Lembeke, Belgia, numer spółki 0881 664 870;

W dalszej części niniejszego dokumentu administrator danych jest określany jako „Lotus Bakeries”, „my”, „nas”, „nasz” itp.

2. W JAKI SPOSÓB I NA JAKIEJ PODSTAWIE PRAWNEJ PRZETWARZAMY DANE OSOBOWE?

W zależności od konkretnej sytuacji poniżej znajduje się przegląd danych osobowych, które będą przetwarzane, podstawy prawne i cele przetwarzania, jeśli zostaną one przekazane, oraz obowiązujące okresy przechowywania:

  • Kontakt – pytania, reklamacje i uwagi

Oferujemy firmom możliwość zgłaszania pytań, reklamacji lub uwag dotyczących firmy Lotus Bakeries za pośrednictwem naszej strony internetowej. Gromadzone, przechowywane i przetwarzane są następujące dane:

  • imię,
  • nazwisko,
  • e-mail,
  • nazwa firmy,
  • funkcja (opcjonalnie),
  • tekst wiadomości,
  • adres IP.

Kontaktując się z nami, użytkownik wyraża zgodę na wykorzystanie tych danych osobowych w celu przetworzenia pytania, skargi lub komentarza. Dane są przechowywane tak długo, jak będzie to konieczne do przetworzenia zgłoszenia, a po 13 miesiącach zostaną usunięte. W wyjątkowych przypadkach i tylko w przypadku reklamacji dane mogą być przechowywane przez 5 lat. Dane użytkownika mogą zostać ujawnione innemu podmiotowi stowarzyszonemu Lotus Bakeries w celu dalszego przetworzenia zapytania lub skargi. Nasze podmioty stowarzyszone można znaleźć na naszej stronie internetowej (www.lotusbakeries.com). W przypadku przekazywania danych naszym podmiotom stowarzyszonym zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia. Przetwarzanie to opiera się na naszym uzasadnionym interesie w zakresie doskonalenia naszych usług.

  • Zarządzanie relacjami handlowymi

W ramach naszej działalności handlowej, a w szczególności w związku z zarządzaniem naszymi (potencjalnymi i rzeczywistymi) partnerami biznesowymi oraz (potencjalnymi i rzeczywistymi) dostawcami, możemy otrzymywać lub gromadzić dane osobowe.

Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie w celu zarządzania naszymi relacjami biznesowymi i dlatego opiera się na celu realizacji naszej umowy i/lub naszych uzasadnionych interesach. Zawsze będziemy uwzględniać prawa użytkownika do prywatności. Dane użytkownika będą przechowywane przez 10 lat od zakończenia naszych relacji biznesowych i będą podlegać ciągłemu monitorowaniu. Biorąc pod uwagę ograniczone wykorzystanie danych osobowych użytkownika, uważamy, że interesy lub podstawowe prawa użytkownika do prywatności nie przeważają nad wyżej wymienionymi interesami. Jeśli użytkownik ma inne zdanie, prosimy o stosowną informację, wysyłając wiadomość e-mail na następujący adres: dpr.corporate@lotusbakeries.com

Dane użytkownika mogą zostać ujawnione innemu podmiotowi stowarzyszonemu Lotus Bakeries, jeśli jest to przydatne w naszych relacjach B2B. Nasze podmioty stowarzyszone można znaleźć na naszej stronie internetowej (www.lotusbakeries.com). W przypadku przekazywania danych naszym podmiotom stowarzyszonym zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia. Przetwarzanie to opiera się na naszym uzasadnionym interesie w zakresie doskonalenia naszych usług.

  • Komunikacja marketingowa

Aby otrzymywać wiadomości handlowe dotyczące ofert promocyjnych i/lub rabatów, można zasubskrybować nasz newsletter.

O ile użytkownik udzieli nam na to dobrowolną, wyraźnej i świadomej zgody, gromadzimy, przechowujemy i przetwarzamy następujące dane:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • zgoda użytkownika.

Użytkownik może wycofać lub zmienić swoją zgodę w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail na adres: dpr.corporate@lotusbakeries.com, w którym to przypadku usuniemy dane osobowe użytkownika w ciągu jednego (1) miesiąca od wycofania. W przypadku braku cofnięcia zgody przechowujemy dane osobowe użytkownika tak długo, jak długo są one dla nas przydatne.

Do wysyłania naszego newslettera korzystamy z usług stron trzecich. Dane użytkownika są im przekazywane wyłącznie w celu wysyłania tego rodzaju newsletterów. Zawarliśmy również z nimi niezbędne umowy dotyczące ochrony danych osobowych.

  • Działalność promocyjna

Od czasu do czasu zamieszczamy link do tymczasowej oferty promocyjnej lub konkursu na naszej witrynie internetowej lub stronach mediów społecznościowych (takich jak strona na Instagramie). W odniesieniu do przetwarzania danych osobowych w takich promocjach mamy osobne warunki, które należy zaakceptować, aby wziąć udział w tego rodzaju promocjach lub konkursach.

3. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

We have a set of technical and organizational security measures in place to protect your personal data against unlawful or unauthorized access or use, as well as against accidental loss or damage to their integrity. These measures have been designed taking into account our IT infrastructure, the potential impact on your privacy and the costs involved and are in accordance with current industry standards and practice.

Your personal data will only be processed by a third party if that third party agrees to comply with those technical and organizational data security measures.

4. pliki cookie

This website uses cookies that may also process some personal data. Pleacse consult our elaborate cookie policy.

5. PRAWA UŻYTKOWNIKA

W odniesieniu do danych osobowych użytkownik ma następujące prawa:

  • Użytkownik może w każdej chwili zażądać informacji o swoich danych osobowych gromadzonych, przechowywanych i przetwarzanych przez firmę Lotus Bakeries. Aby otrzymać tego rodzaju informacje, może być konieczne potwierdzenie swojej tożsamości.
  • Jeśli dane osobowe przechowywane przez Lotus Bakeries są nieprawidłowe, użytkownik może oczywiście zażądać ich skorygowania. 
  • Użytkownik ma prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych (np. podczas sprawdzania ich poprawności).
  • Użytkownik może zażądać od nas usunięcia dotyczących go danych (z wyjątkiem niektórych przypadków, gdy musimy zachować dane użytkownika w celu udowodnienia transakcji lub gdy jest to wymagane przez prawo).
  • Jeśli przetwarzanie danych osobowych opiera się na zgodzie użytkownika, może on wycofać zgodę na ich przechowywanie i przetwarzanie.
  • Jeśli użytkownik nie zgadza się ze sposobem przetwarzania danych osobowych przez firmę Lotus Bakeries, ma prawo złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.

6. Z KIM SKONTAKTOWAĆ SIĘ W PRZYPADKU PYTAŃ LUB WNIOSKÓW?

W przypadku jakichkolwiek pytań, wniosków lub skarg dotyczących stosowania niniejszej Polityki lub korzystania z praw opisanych w niniejszej Polityce, można skontaktować się z nami:

  • Pocztą tradycyjną:

      Lotus Bakeries Corporate NV
Gentstraat 1
9971 Lembeke 
Belgia

  • Pocztą elektroniczną:

dpr.corporate@lotusbakeries.com

Niniejsza polityka prywatności zastępuje wszystkie poprzednie wersje i obowiązuje od kwietnia 2023 r. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian i/lub aktualizacji niniejszej Polityki.